Comunicación

• La empatía es la habilidad de entender las perspectivas, los sentimientos y las experiencias de los demás desde su punto de vista.
• Practicar la empatía no solo mejora la reputación de una empresa, también hace que un negocio sea mas resiliente y exitoso.
• Los lugares de trabajo empáticos se sienten más conectados y colaborativos. Resuelven conflictos más rápido, tienen menos estrés y una actitud más positiva, además pueden generar un aumento de ventas y mayores niveles de satisfacción del cliente.

Directivos de RR. HH.

• Un directivo debería tener competencias estratégicas, esa visión del negocio, y competencias de liderazgo.
• Los directivos deben tener interiorizadas las softskills.
• El directivo de RRHH es el llamado a ser el gran arquitecto de la cultura, de esta manera permite que las personas den lo mejor de ellos.

Organizaciones

• Las tecnologías de contratación inteligente tienen un impacto positivo en toda la organización de talento y al mismo tiempo mejoran la experiencia del candidato.
• Cuando las empresas brindan una mala experiencia del candidato, dañan su marca de empresa y reducen su futura bolsa de talentos.
  • Para practicar el liderazgo empático, las organizaciones deben:
  • Practicar la escucha activa
  • Comunicar el entendimiento
    Utilizar la inteligencia emocional

Citas destacables

• Las empresas para ser competitivas y sostenibles, deben estar constantemente adaptándose e innovando.
  El rol del directivo de RRHH es el de promover el cambio para adaptar la experiencia dentro de la organización para que esa persona pueda rendir su potencial.
• Las competencias de liderazgo que debe tener el directivo de talento humano pasan primero por un saber conducirse a el mismo.
• El departamento de recursos humanos se ha convertido en un rol estratégico, y este rol es precisamente porque el valor intangible de las organizaciones viene del talento, de las patentes y del desarrollo.

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