El pasado 11 de mayo celebramos el Workshop de la Comisión Sectorial Seguros DCH liderada por Juan Manuel Rueda, Director General de Personas, Organización y Comunicación de Santa Lucía Seguros. Juan Salas, Iberia ERPM & HCM Sales Development Manager de Oracle y Ruth Benito, Socio-Directora de Facthum han sido los encargados de impulsar esta Comisión como partners protagonistas de la misma.
En esta sesión la temática estuvo enfocada a los aprendizajes que nos ha aportado la actual pandemia en relación al sector de los seguros. Para ello, Juan Manuel Rueda realizó una ponencia hablando sobre cómo está afectando la digitalización al sector y de cómo la tecnología está cambiando el perfil del empleado en las aseguradoras. Juan Manuel mencionó que estamos en un proceso de evolución tecnológica y que el sector de los seguros lleva un pequeño atraso respecto a otros sectores como el de la banca, que lleva cierta ventaja en la adaptación tecnológica.
Actualmente, ha cambiado completamente el modo en el que el cliente se relaciona con nosotros ya que se ha convertido en un cliente muy digitalizado que demanda diferentes cosas a las que demandaba anteriormente. De ahora en adelante, atender a los clientes se va a convertir en una tarea más costosa porque hay que estar a la altura entorno a los cambios tecnológicos actuales.
Además, los perfiles de los profesionales por su parte también están cambiando aunque no de manera muy distinta a lo que lo están haciendo en otros sectores como el de la banca o retail que se encuentran con los mismos obstáculos que el sector de los seguros.
Otro tema tratado durante la reunión fue el dilema de cómo construimos el futuro de la empresa sin romper con la cultura empresarial que tantos años lleva acompañándonos. Juan Manuel apuntaba que se está produciendo un choque cultural y una divergencia entre el futuro y la cultura empresarial que hay que resolver. Y es que, en parte, no ha habido un acercamiento entre las empresas de seguros entorno a la digitalización.
Por último, se mencionó entre los asistentes la necesidad de conocer cómo es actualmente la imagen del sector de los seguros entre los universitarios y otros sectores de la formación teniendo en cuenta la opinión del recién licenciado. En relación a esto, surgieron las preguntas: ¿Es necesario el perfil tecnológico dentro de RR.HH? ¿Se ha actualizado el background de la carrera de RR.HH? que serán desarrolladas en el próximo workshop de la comisión.
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El pasado 11 de mayo celebramos el Workshop de la Comisión Sectorial Seguros DCH liderada por Juan Manuel Rueda, Director General de Personas, Organización y Comunicación de Santa Lucía Seguros. Juan Salas, Iberia ERPM & HCM Sales Development Manager de Oracle y Ruth Benito, Socio-Directora de Facthum han sido los encargados de impulsar esta Comisión como partners protagonistas de la misma.
En esta sesión la temática estuvo enfocada a los aprendizajes que nos ha aportado la actual pandemia en relación al sector de los seguros. Para ello, Juan Manuel Rueda realizó una ponencia hablando sobre cómo está afectando la digitalización al sector y de cómo la tecnología está cambiando el perfil del empleado en las aseguradoras. Juan Manuel mencionó que estamos en un proceso de evolución tecnológica y que el sector de los seguros lleva un pequeño atraso respecto a otros sectores como el de la banca, que lleva cierta ventaja en la adaptación tecnológica.
Actualmente, ha cambiado completamente el modo en el que el cliente se relaciona con nosotros ya que se ha convertido en un cliente muy digitalizado que demanda diferentes cosas a las que demandaba anteriormente. De ahora en adelante, atender a los clientes se va a convertir en una tarea más costosa porque hay que estar a la altura entorno a los cambios tecnológicos actuales.
Además, los perfiles de los profesionales por su parte también están cambiando aunque no de manera muy distinta a lo que lo están haciendo en otros sectores como el de la banca o retail que se encuentran con los mismos obstáculos que el sector de los seguros.
Otro tema tratado durante la reunión fue el dilema de cómo construimos el futuro de la empresa sin romper con la cultura empresarial que tantos años lleva acompañándonos. Juan Manuel apuntaba que se está produciendo un choque cultural y una divergencia entre el futuro y la cultura empresarial que hay que resolver. Y es que, en parte, no ha habido un acercamiento entre las empresas de seguros entorno a la digitalización.
Por último, se mencionó entre los asistentes la necesidad de conocer cómo es actualmente la imagen del sector de los seguros entre los universitarios y otros sectores de la formación teniendo en cuenta la opinión del recién licenciado. En relación a esto, surgieron las preguntas: ¿Es necesario el perfil tecnológico dentro de RR.HH? ¿Se ha actualizado el background de la carrera de RR.HH? que serán desarrolladas en el próximo workshop de la comisión.