Cuando hablamos de gestión del talento humano, la formación continua, significativa, personalizada y escalable es la base del éxito. Lo que tal vez no es tan claro para muchas organizaciones es el lograr que cualquier proceso de aprendizaje se traduzca en impacto medible.
Por esa razón, queremos compartir con la comunidad de DCH algunos hallazgos del ebook The Learning Payoff: How People Leaders Turn Learning Into Results de Udemy Business, abordando tres de los seis casos de éxito que presenta el libro, y en los que se analiza el impacto de la formación estructurada y descentralizada en aspectos como la reducción de costos, la movilidad interna y la productividad.
1. Absa Group: reducir costos y democratizar el aprendizaje
Absa Group es una institución financiera líder en África y con presencia en Europa, América del Norte y Asia. Al contar con más de 30.000 empleados, enfrentaba un problema típico de las empresas distribuidas: la formación presencial era costosa, difícil de escalar y dejaba por fuera a quienes no estaban en los grandes centros urbanos.
Para resolverlo, Absa Group migró a un modelo digital que permitió mapear habilidades por rol y ofrecer rutas de aprendizaje accesibles para todos sus colaboradores, sin depender de la ubicación, de la logística física o la disponibilidad de instructores de forma presencial. El resultado fue contundente:
- 84% de adopción en toda la organización.
- Más de 7.200 cursos completados.
- Un ahorro de más de $20 millones en costos de capacitación desde 2021.
2. LatentView Analytics: acelerar la productividad de los nuevos talentos
Para una empresa de analítica digital que crece rápido como LatentView Analytics, con sedes en Estados Unidos, Europa, Reino Unido y Singapur, el tiempo que tarda un nuevo colaborador en aportar valor es un indicador crítico. Antes, la falta de estructura hacía que cada equipo tuviera su propio estilo de onboarding, lo que generaba variabilidad y costos impredecibles.
La organización implementó un proceso sistemático de análisis de necesidades cada seis meses, identificando así cinco habilidades por equipo (tres esenciales y dos complementarias). A partir de esto, fue más sencillo para la empresa diseñar rutas de aprendizaje alineadas a las brechas de habilidades reales. Los resultados logrados hablan por sí solos:
- El 70% de los nuevos empleados se incorporan a proyectos en un plazo de tres meses.
- Los costos de formación de los nuevos empleados se han reducido en un 60%.
- 3% de mejora anual en retención.
3. Binance: de la formación informal a un modelo estratégico y global
Binance es el ecosistema blockchain y proveedor de infraestructura de criptomonedas líder a nivel mundial. En los últimos años creció rápidamente como empresa remota, con más de 5.000 empleados distribuidos en casi 100 países. Ese crecimiento acelerado trajo un problema común: los colaboradores aprendían por su cuenta, sin estructura, sin visibilidad y sin alineación con las habilidades que el negocio realmente necesitaba.
La organización decidió formalizar su modelo de desarrollo, ofreciendo rutas de aprendizaje coherentes con su propósito, accesibles para todos sus colaboradores y disponibles en múltiples idiomas. Esto le permitió a Binance dejar a un lado el modelo de aprendizaje aislado y hacer que este se integrara a la experiencia laboral. Este proceso trajo consigo resultados destacados:
- 10% de aumento en la satisfacción de los empleados.
- Más de 2.000 empleados aprenden en el idioma que elijan.
- 50% de reducción en el tiempo de creación de rutas de aprendizaje, gracias a herramientas de IA.
Los tres casos de éxito nos muestran un patrón claro: las organizaciones que obtienen resultados del aprendizaje son las que lo diseñan alrededor de objetivos de talento específicos. No se trata de ofrecer cursos, sino de democratizar el conocimiento a través de acciones como: convertir el aprendizaje en parte de la propuesta de valor de la organización, hacer que la formación sea accesible, personalizada y continua, mapear habilidades por rol, crear rutas de aprendizaje claras y medibles e integrar el aprendizaje en el flujo de trabajo.
Descubre más contenido de interés en DCH
En DCH ponemos a tu disposición una amplia selección de materiales técnicos y especializados que abordan los retos más actuales en la gestión de personas y organizaciones.
Encontrarás recursos diversos, prácticos y de alto valor añadido, diseñados para aportar soluciones y reflexiones de interés tanto para ti como para tu empresa.
Te invitamos a explorar este espacio de conocimiento y seguir enriqueciendo tu visión con contenidos que marcan la diferencia.
El futuro de la gestión de personas pertenece a las organizaciones que entienden que la tecnología ejecuta la operativa para que los líderes puedan dedicarse a lo verdaderamente insustituible: potenciar el talento y la estrategia.
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Cuando hablamos de gestión del talento humano, la formación continua, significativa, personalizada y escalable es la base del éxito. Lo que tal vez no es tan claro para muchas organizaciones es el lograr que cualquier proceso de aprendizaje se traduzca en impacto medible.
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1. Absa Group: reducir costos y democratizar el aprendizaje
Absa Group es una institución financiera líder en África y con presencia en Europa, América del Norte y Asia. Al contar con más de 30.000 empleados, enfrentaba un problema típico de las empresas distribuidas: la formación presencial era costosa, difícil de escalar y dejaba por fuera a quienes no estaban en los grandes centros urbanos.
Para resolverlo, Absa Group migró a un modelo digital que permitió mapear habilidades por rol y ofrecer rutas de aprendizaje accesibles para todos sus colaboradores, sin depender de la ubicación, de la logística física o la disponibilidad de instructores de forma presencial. El resultado fue contundente:
- 84% de adopción en toda la organización.
- Más de 7.200 cursos completados.
- Un ahorro de más de $20 millones en costos de capacitación desde 2021.
2. LatentView Analytics: acelerar la productividad de los nuevos talentos
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La organización implementó un proceso sistemático de análisis de necesidades cada seis meses, identificando así cinco habilidades por equipo (tres esenciales y dos complementarias). A partir de esto, fue más sencillo para la empresa diseñar rutas de aprendizaje alineadas a las brechas de habilidades reales. Los resultados logrados hablan por sí solos:
- El 70% de los nuevos empleados se incorporan a proyectos en un plazo de tres meses.
- Los costos de formación de los nuevos empleados se han reducido en un 60%.
- 3% de mejora anual en retención.
3. Binance: de la formación informal a un modelo estratégico y global
Binance es el ecosistema blockchain y proveedor de infraestructura de criptomonedas líder a nivel mundial. En los últimos años creció rápidamente como empresa remota, con más de 5.000 empleados distribuidos en casi 100 países. Ese crecimiento acelerado trajo un problema común: los colaboradores aprendían por su cuenta, sin estructura, sin visibilidad y sin alineación con las habilidades que el negocio realmente necesitaba.
La organización decidió formalizar su modelo de desarrollo, ofreciendo rutas de aprendizaje coherentes con su propósito, accesibles para todos sus colaboradores y disponibles en múltiples idiomas. Esto le permitió a Binance dejar a un lado el modelo de aprendizaje aislado y hacer que este se integrara a la experiencia laboral. Este proceso trajo consigo resultados destacados:
- 10% de aumento en la satisfacción de los empleados.
- Más de 2.000 empleados aprenden en el idioma que elijan.
- 50% de reducción en el tiempo de creación de rutas de aprendizaje, gracias a herramientas de IA.
Los tres casos de éxito nos muestran un patrón claro: las organizaciones que obtienen resultados del aprendizaje son las que lo diseñan alrededor de objetivos de talento específicos. No se trata de ofrecer cursos, sino de democratizar el conocimiento a través de acciones como: convertir el aprendizaje en parte de la propuesta de valor de la organización, hacer que la formación sea accesible, personalizada y continua, mapear habilidades por rol, crear rutas de aprendizaje claras y medibles e integrar el aprendizaje en el flujo de trabajo.
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Te invitamos a explorar este espacio de conocimiento y seguir enriqueciendo tu visión con contenidos que marcan la diferencia.
El futuro de la gestión de personas pertenece a las organizaciones que entienden que la tecnología ejecuta la operativa para que los líderes puedan dedicarse a lo verdaderamente insustituible: potenciar el talento y la estrategia.