La satisfacción y el compromiso de los colaboradores son aspectos clave en el desempeño de las organizaciones. Estudios demuestran que cuando los empleados se sienten satisfechos y comprometidos, la productividad y la calidad de los servicios mejoran, lo que a su vez tiene un impacto positivo en la rentabilidad y competitividad de la empresa (Chi & Gursoy, 2009).

Muchas empresas miden el grado de satisfacción de su personal, usando distintas métricas y técnicas. Si bien las comparaciones más importantes siempre son las que la empresa hace consigo misma, también es importante contar con puntos de vista externos, que le permitan conocer su posición en el mercado laboral. En este sentido, Rankmi se propuso la tarea de realizar un benchmark para medir el nivel de satisfacción y compromiso de los colaboradores en las organizaciones latinoamericanas.

El objetivo de este estudio es ofrecer una visión lo más completa posible de la situación actual en la región, identificar las tendencias, detectar los desafíos y proporcionar recomendaciones prácticas para mejorar la satisfacción y el compromiso de los colaboradores en las organizaciones.

Los resultados de este estudio permitirán a las organizaciones tomar decisiones más informadas y efectivas para mejorar el bienestar de sus colaboradores y, por ende, su desempeño general.

Satisfacción y compromiso de los colaboradores en latioamerica”]