Madrid, 9 de marzo. DCH – Organización de Directivos de Capital Humano ha constituido la Comisión Sectorial de Retail. En esta primera reunión se ha expuesto cómo va a ser la mecánica de esta Comisión y las ventajas que se podrán obtener al pertenecer a ella.
La presentación ha estado a cargo del líder de la Comisión, Manuel Pinardo, Director de Recursos Humanos de El Corte Inglés, con el soporte de los partners impulsores de esta Comisión, que son Facthum y Oracle.
Manuel Pinardo ha explicado que la pandemia ha modificado el paradigma del sector retail ya que la tecnología se ha convertido en un aliado comercial. Por este motivo, el modelo comercial es diferente al que tenían las empresas hace 1 año. Del mismo modo, Manuel considera que el modelo de RR. HH. tiene que cambiar, “debe ser más adaptable y dinámico, para ello, los empleados deben tener un alto grado de curiosidad, es decir, conocer qué sucede en el mundo y en el mercado”. Por último, Manuel cree que los trabajadores están obligados a ponerse en la piel de los clientes.
Una vez se ha anunciado la Comisión Sectorial de Retail, los participantes han ido presentándose con el objetivo de conocerse mejor entre ellos. Tras esto, se ha iniciado un pequeño debate entre los miembros de dicha Comisión sobre cómo han ido implementando en materia de Retail en sus respectivas compañías. Entre los temas que se han puesto sobre la mesa, se ha destacado la importancia de digitalizar a los empleados, los nuevos modelos de relación con el cliente, conocer hacia dónde tiende el mundo de la formación, el orgullo de pertenencia a la empresa, etc.
Para finalizar, los partners impulsores han pedido a los participantes una lluvia de ideas o brainstorming para conocer qué aspectos del sector Retail les interesan más en sus compañías con el objetivo de elegir el tema a tratar en la próxima reunión del Workshop de la Comisión Sectorial de Retail. Algunos de los asuntos relevantes que se han citado han sido; Diversidad en Retail, aspectos retributivos para ser más competitivos en el mercado laboral, Transformación Digital, Nuevas Generaciones, Cómo mantener el engagement y Big Data para la ayuda en toma de decisiones.
Por último, cabe destacar que este año DCH está llevando a cabo numerosos Workshops destinado a grupos reducidos de Asociados de DCH, con el objetivo de favorecer el intercambio de conocimientos, la unión y el contacto entre ellos.
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La presentación ha estado a cargo del líder de la Comisión, Manuel Pinardo, Director de Recursos Humanos de El Corte Inglés, con el soporte de los partners impulsores de esta Comisión, que son Facthum y Oracle.
Manuel Pinardo ha explicado que la pandemia ha modificado el paradigma del sector retail ya que la tecnología se ha convertido en un aliado comercial. Por este motivo, el modelo comercial es diferente al que tenían las empresas hace 1 año. Del mismo modo, Manuel considera que el modelo de RR. HH. tiene que cambiar, “debe ser más adaptable y dinámico, para ello, los empleados deben tener un alto grado de curiosidad, es decir, conocer qué sucede en el mundo y en el mercado”. Por último, Manuel cree que los trabajadores están obligados a ponerse en la piel de los clientes.
Una vez se ha anunciado la Comisión Sectorial de Retail, los participantes han ido presentándose con el objetivo de conocerse mejor entre ellos. Tras esto, se ha iniciado un pequeño debate entre los miembros de dicha Comisión sobre cómo han ido implementando en materia de Retail en sus respectivas compañías. Entre los temas que se han puesto sobre la mesa, se ha destacado la importancia de digitalizar a los empleados, los nuevos modelos de relación con el cliente, conocer hacia dónde tiende el mundo de la formación, el orgullo de pertenencia a la empresa, etc.
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