{"id":86737,"date":"2021-12-23T15:52:04","date_gmt":"2021-12-23T14:52:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orgdch.org\/?p=86737"},"modified":"2021-12-23T15:52:04","modified_gmt":"2021-12-23T14:52:04","slug":"como-la-inteligencia-artificial-facilita-la-gestion-de-capital-humano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/como-la-inteligencia-artificial-facilita-la-gestion-de-capital-humano\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo la Inteligencia Artificial facilita la Gesti\u00f3n de Capital Humano?"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1227.2px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" title=\"CT Rankmi\" src=\"https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CT-Rankmi.jpg\" class=\"img-responsive wp-image-86732\" srcset=\"https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CT-Rankmi-200x113.jpg 200w, https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CT-Rankmi-400x225.jpg 400w, https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CT-Rankmi-600x338.jpg 600w, https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CT-Rankmi-800x450.jpg 800w, https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CT-Rankmi-1200x675.jpg 1200w, https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CT-Rankmi.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 1200px\" alt=\"\"><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:15px;margin-bottom:15px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"--awb-text-transform:none;\"><p>Cuando revisas tu smartphone y usas la mayor\u00eda de las funcionalidades que te ofrece,\u00a0<strong>est\u00e1s utilizando Inteligencia Artificial<\/strong>.<\/p>\n<p>Cuando tu servicio de TV por streaming, te presenta\u00a0<strong>opciones de series y pel\u00edculas ajustadas a tus preferencias<\/strong>, tambi\u00e9n te beneficias de la IA.<\/p>\n<p>Aunque solo menciono dos ejemplos, son muchos los usos que tiene en el d\u00eda a d\u00eda de las personas y por supuesto que en las operaciones en las empresas.\u00a0<strong>La Inteligencia Artificial dej\u00f3 de ser un concepto de ciencia ficci\u00f3n<\/strong>, hasta convertirse en parte importante de nuestras vidas.<\/p>\n<p>No hay duda de que<strong>\u00a0ha venido a llenar una necesidad muy antigua<\/strong>, tal como lo expone\u00a0<a href=\"https:\/\/www.enae.es\/blog\/la-inteligencia-artificial-en-nuestra-vida-diaria?_adin=02021864894#gref\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ENAE Business School<\/a>\u00a0(Escuela espa\u00f1ola de negocios):<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201cDesde la antig\u00fcedad, la especie humana ha so\u00f1ado con la m\u00e1quina,\u00a0<\/em><strong><em>con<\/em><\/strong>\u00a0<strong><em>dise\u00f1ar y construir ingenios que le hicieran m\u00e1s f\u00e1ciles las tareas m\u00e1s frecuentes<\/em><\/strong><em>. Incluso para el mero entretenimiento se desarrollaron mecanismos aut\u00f3matas que reproduc\u00edan figuras de seres vivos y realizaban movimientos de forma repetitiva\u201d.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Ahora bien, si la IA es parte importante en las organizaciones, vale la pena preguntarse:\u00a0<strong>\u00bfLa Gesti\u00f3n de Capital Humano es una excepci\u00f3n?<\/strong>\u00a0Por supuesto que no.<\/p>\n<p>Antes de entrar en detalles, les doy\u00a0<strong>dos datos interesantes<\/strong>\u00a0que fueron rese\u00f1ados en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/understanding-role-artificial-intelligence-human-vinjamuri\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Linkedin<\/a>:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">En 2018 solo 32% de los colaboradores usaban IA en su trabajo, pero\u00a0<strong>para 2020 esa cifra escal\u00f3 a 50%<\/strong>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>65% de los trabajadores ven con entusiasmo<\/strong>\u00a0el uso de Inteligencia Artificial en sus organizaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"la-irrupci\u00f3n-de-la-ia-en-recursos-humanos\"><strong>La irrupci\u00f3n de la IA en Recursos Humanos<\/strong><\/h2>\n<p>La experiencia permite asegurar que\u00a0<strong>la IA se puede integrar en el ciclo de vida del colaborador<\/strong>, comenzando desde su contrataci\u00f3n, hasta ser un apoyo vital en alcanzar una experiencia laboral positiva, por medio de eficientes servicios en las \u00e1reas de Recursos Humanos.<\/p>\n<p>Sonia Mathai, Directora de Recursos Humanos en Globality, en un art\u00edculo publicado en HR Executive,\u00a0<strong>resume muy bien\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/hrexecutive.com\/ai-will-make-traditional-hr-extinct-how-to-prepare-for-whats-next\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>el rol de la Inteligencia Artificial en la Gesti\u00f3n de Personas<\/strong><\/a>:<\/p>\n<blockquote>\n<p><em>\u201cLa IA tambi\u00e9n admite otros cambios positivos en las funciones de recursos humanos. Con las soluciones adecuadas y las asociaciones tecnol\u00f3gicas,\u00a0<\/em><strong><em>la IA puede fortalecer su reclutamiento, la marca del empleador, la contrataci\u00f3n y el desarrollo<\/em><\/strong><em>, y le permite orientar y adaptar el alcance de sus prospectos mejor y m\u00e1s r\u00e1pido, haci\u00e9ndolo m\u00e1s relevante y fruct\u00edfero tanto para sus candidatos como para su equipo de recursos humanos\u201d.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Pero adem\u00e1s aporta\u00a0<strong>cuatro \u00e1reas en las cuales la IA es de gran ayuda<\/strong>\u00a0para los equipos de Capital Humano:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Disponibilidad de atenci\u00f3n 24\/7<\/strong> a trav\u00e9s de los chatbots, que simulan una conversaci\u00f3n persona a persona y est\u00e1n disponibles en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Automatizaci\u00f3n del trabajo transaccional y repetitivo<\/strong>, liberando tiempo de sus equipos para dedicarse a tareas m\u00e1s humanas y que agregan mayor valor.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Comunicaciones personalizadas<\/strong>\u00a0para optimizar la experiencia de los colaboradores, a trav\u00e9s de informaci\u00f3n ajustada a su lugar de trabajo y preferencias.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Datos en tiempo real\u00a0<\/strong>para la identificaci\u00f3n r\u00e1pida de tendencias y problemas emergentes, mediante el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n que se obtiene desde la plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Varias de estas utilidades est\u00e1n incorporadas a nuestros productos en Rankmi Hub<\/strong>, pero adem\u00e1s venimos trabajando para seguir sumando IA en el resto de las funcionalidades, con las cuales cubrimos el ciclo de vida de los trabajadores.<\/p>\n<h2 id=\"cuatro-casos-de-uso-en-la-gesti\u00f3n-de-capital-humano\"><strong>Cuatro casos de uso en la Gesti\u00f3n de Capital Humano<\/strong><\/h2>\n<p>Ahora\u00a0<strong>s\u00ed revisemos ejemplos puntuales que demuestran la utilidad de la IA<\/strong>\u00a0aplicada a la Gesti\u00f3n de Personas.<\/p>\n<h3 id=\"caso-1\"><strong>CASO #1:<\/strong><\/h3>\n<p>En el caso de las encuestas de Clima, por ejemplo, es posible\u00a0<strong>analizar las respuestas cualitativas a trav\u00e9s de un motor ling\u00fc\u00edstico<\/strong>\u00a0y que este defina cu\u00e1les muestran sentimientos positivos y negativos. Inclusive cuantificar mediante porcentajes estos datos.<\/p>\n<h3 id=\"caso-2\"><strong>CASO #2:<\/strong><\/h3>\n<p>Tomando el mismo ejemplo de la encuesta de\u00a0Clima, mediante herramientas de Inteligencia Artificial es posible\u00a0<strong>establecer cu\u00e1les son las dimensiones en las cuales debe enfocarse el l\u00edder de Recursos Humanos<\/strong>, a fin de tomar acciones que mejoren esos indicadores. Eso se logra aplicando correlaciones y\u00a0estableciendo comparaciones\u00a0con estudios anteriores.<\/p>\n<h3 id=\"caso-3\u00a0\"><strong>CASO #3:<\/strong><\/h3>\n<p>Si necesitas realizar revisiones permanentes y exhaustivas en el procesamiento de n\u00f3mina, remuneraciones o planilla; es posible configurar un robot para que haga la verificaci\u00f3n y comparaci\u00f3n con el mes anterior, buscando detectar variaciones en cuanto al pago de sueldos, horas extras, bonos o comisiones.\u00a0<strong>La IA te ayuda a comprobar que est\u00e1s pagando bien<\/strong>.<\/p>\n<h3 id=\"caso-4\u00a0\"><strong>CASO #4:\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Aunque parezca curioso,\u00a0<strong>la IA tambi\u00e9n es \u00fatil en los procesos de\u00a0<\/strong><strong>Selecci\u00f3n<\/strong>\u00a0ya que permite grabar entrevistas a candidatos, para luego someter esa conversaci\u00f3n a la revisi\u00f3n de una herramienta que analice lo hablado, determinando qui\u00e9n habl\u00f3 m\u00e1s y las emociones expresadas.<\/p>\n<h2 id=\"metaversos,-m\u00e1s-all\u00e1-de-la-futurolog\u00eda\"><strong>Metaversos, m\u00e1s all\u00e1 de la futurolog\u00eda<\/strong><\/h2>\n<p>A todo lo expuesto es importante agregar\u00a0<strong>el uso del Metaverso en la Gesti\u00f3n de Personas<\/strong>.<\/p>\n<p>Ese es un tema que se ha venido trabajando pero que cobr\u00f3 relevancia a partir del\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/mundo\/noticias-59083108\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">anuncio de Mark Zuckerberg sobre la creaci\u00f3n de la empresa Meta<\/a>, adem\u00e1s de la decisi\u00f3n de\u00a0<strong>acelerar el desarrollo de ambientes virtuales usando el concepto de Metaverso<\/strong>.<\/p>\n<p>En Rankmi consideramos que\u00a0<strong>el\u00a0Metaverso\u00a0permitir\u00e1 crear entornos virtuales, que ayudar\u00edan a fortalecer la Cultura Organizacional<\/strong>\u00a0en estos tiempos de trabajo remoto o h\u00edbrido, mediante la colaboraci\u00f3n, el aprendizaje y el onboarding, entre muchos otros usos.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1les ser\u00edan los posibles usos del Metaverso en RRHH?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Reuniones virtuales<\/strong>\u00a0para la planificaci\u00f3n y toma de decisiones.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Gamificaci\u00f3n y entrevistas<\/strong>\u00a0en los procesos de selecci\u00f3n y reclutamiento de talento.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Capacitaci\u00f3n\u00a0<\/strong>a trav\u00e9s de cursos dictados en ambientes virtuales.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Potenciar el Clima y la Cultura Organizacional<\/strong>\u00a0a trav\u00e9s de la interacci\u00f3n en ambientes basados en Metaversos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Solo mencion\u00e9 esas tres posibilidades pero<strong>\u00a0con el desarrollo de esta tecnolog\u00eda se abre un amplio abanico de opciones<\/strong>.<\/p>\n<h2 id=\"tendencias-basadas-en-un-mayor-uso-de-tecnolog\u00eda\"><strong>Tendencias basadas en un mayor uso de tecnolog\u00eda<\/strong><\/h2>\n<p>La experiencia que hemos acumulado en Rankmi, nos demuestra que la Inteligencia Artificial posibilita\u00a0<strong>procesar en corto tiempo una gran cantidad de datos e informaci\u00f3n<\/strong>, generando insights valiosos para las organizaciones.<\/p>\n<p>De hecho estamos trabajando en los productos del Hub, para<strong>\u00a0incorporar IA en cada una de las etapas del ciclo de vida del colaborador<\/strong>, como parte del esfuerzo que hacemos para reimaginar la Gesti\u00f3n de Capital Humano.<\/p>\n<p>No es casual entonces, que el uso de la Inteligencia Artificial en el Hub de Gesti\u00f3n de Personas, fue\u00a0<strong>uno de los temas centrales de #RankmiConference2021<\/strong>\u00a0que realizamos el pasado 11 de noviembre y que puedes revisar\u00a0<a href=\"https:\/\/www.rankmi.com\/conference2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Contenido desarrollado por <a href=\"https:\/\/www.rankmi.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rankmi<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La experiencia permite asegurar que\u00a0la IA se puede integrar en el ciclo de vida del colaborador, comenzando desde su contrataci\u00f3n, hasta ser un apoyo vital en alcanzar una experiencia laboral positiva, por medio de eficientes servicios en las \u00e1reas de Recursos 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