{"id":70873,"date":"2021-04-19T09:12:18","date_gmt":"2021-04-19T08:12:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orgdch.org\/como-definir-competencias-que-sirvan-para-medir-el-desempeno-de-los-colaboradores\/"},"modified":"2021-09-17T08:22:56","modified_gmt":"2021-09-17T07:22:56","slug":"como-definir-competencias-que-sirvan-para-medir-el-desempeno-de-los-colaboradores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/como-definir-competencias-que-sirvan-para-medir-el-desempeno-de-los-colaboradores\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo definir competencias que sirvan para medir el desempe\u00f1o de los colaboradores?"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1227.2px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element\" style=\"text-align:center;--awb-max-width:800px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"900\" title=\"Contenido T\u00e9cnico\" src=\"https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/lum3n-8UuayiuqMV0-unsplash-1.jpg\" class=\"img-responsive wp-image-70874\" alt=\"\"><\/span><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p><!-- \/wp:post-content --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Uno de los grandes desaf\u00edos de las empresas en la actualidad, y quiz\u00e1s desde siempre, es contar con el perfil correcto del colaborador,<\/strong>\u00a0encontrar la combinaci\u00f3n perfecta entre lo que exige el cargo y las competencias previamente desarrolladas por la persona que postula al mismo, y que este tenga un desempe\u00f1o excelente para llegar a cumplir los objetivos y las metas de la compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Las competencias, de acuerdo a Claude Levy-Leboyer, en su libro \"<a href=\"https:\/\/www.amazon.es\/Gestion-las-competencias-Claude-Levy-Leboyer\/dp\/8480886382\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Gesti\u00f3n de las Competencias<\/strong><\/a>\", son\u00a0<strong>\"La representaci\u00f3n de la uni\u00f3n entre caracter\u00edsticas individuales y las cualidades requeridas para llevar a cabo misiones profesionales precisas\".<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Existen una serie de modelos generales que son com\u00fanmente usadas por las empresas, estos modelos son de alta deseabilidad social y son utilizadas para cualquier tipo o nivel de cargo. Por ser competencias de modelos generales no necesariamente ser\u00e1n las adecuadas para los cargos de tu empresa y para el \u00e9xito de esta.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>El desaf\u00edo est\u00e1 en realizar un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo de los cargos y crear de cero las competencias laborales gen\u00e9ricas o competencias transversales y las competencias espec\u00edficas para cada uno de ellos,<\/strong>\u00a0ya que el mal uso de los modelos generales puede llevar a la empresa a tomar malas decisiones en la elecci\u00f3n o desarrollo de sus colaboradores.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/-\/es\/Peter-F-Drucker\/dp\/9500711273\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>\"Para ser gerente se requiere m\u00e1s que un t\u00edtulo, una gran oficina y otros s\u00edmbolos externos de rango. Requiere competencias y desempe\u00f1o de alto nivel\" Peter Drucker<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Las competencias son de car\u00e1cter variable, son evaluadas conforme su nivel de desarrollo que presenta cada persona o colaborador y el nivel necesario para el cargo en espec\u00edfico.\u00a0<em>(Fuente:\u00a0<\/em><a href=\"http:\/\/www.nwlink.com\/~donclark\/performance\/competencies.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>DonClark<\/em><\/strong><\/a><em>)<\/em><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Estos son los niveles a considerar:\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Insuficiente:<\/strong>\u00a0insatisfactorio, competencia poco desarrollada.<\/li>\n<li><strong>Promedio:\u00a0<\/strong>satisfactorio, competencia desarrollada en desarrollo, capaz de realizar las actividades exigidas.\u00a0<\/li>\n<li><strong>Competente:<\/strong>\u00a0superior al promedio, competencia desarrollada en un nivel m\u00e1s alto, capaz de realizar bien las actividades exigidas (experto).<\/li>\n<li><strong>Excelente:<\/strong>\u00a0extraordinario, competencias s\u00faper desarrolladas, capaz de realizar las actividades exigidas de manera excelente (gur\u00fa).<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Para que exista un desempe\u00f1o \u00f3ptimo del colaborador, debe haber una mezcla correcta de competencias laborales gen\u00e9ricas o competencias transversales y las competencias laborales espec\u00edficas<\/strong>, la combinaci\u00f3n entre ellas es lo que realmente hace la diferencia en el \u00e9xito del negocio.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading  --><\/p>\n<h2 style=\"font-size: 25px;\"><strong>\u00bfC\u00f3mo definir competencias que sirvan para el \u00e9xito de la empresa?<\/strong><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Se debe distinguir entre las competencias gen\u00e9ricas que se piden a todos los colaboradores, por ser comunes a la empresa, y aquellas para puestos concretos que existen dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Definir competencias laborales gen\u00e9ricas o competencias transversales:<\/strong>\u00a0Hacen referencia a competencias generales para cualquier tipo de empleo, sin tener en cuenta los aspectos concretos que caracterizan cada cargo. Este tipo de competencias permiten un alineamiento corporativo respecto a lo que se espera de un colaborador independiente de su \u00e1rea o funci\u00f3n y que representan el conjunto val\u00f3rico de la organizaci\u00f3n que la diferenciar\u00e1 de otras.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Ejemplos de competencias laborales gen\u00e9ricas o transversales que suelen ser importantes:<\/strong>\u00a0Aprendizaje continuo, trabajo en equipo, orientaci\u00f3n a resultados, gesti\u00f3n, planificaci\u00f3n, resoluci\u00f3n de problemas, comunicaci\u00f3n, adaptabilidad, proactividad, creatividad, inteligencia emocional.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Definir competencias laborales espec\u00edficas:<\/strong><strong>\u00a0<\/strong>Hacen referencia a competencias espec\u00edficas, son los aspectos concretos que caracterizan cada cargo. Visualizar qu\u00e9 es lo distintivo de la posici\u00f3n, qu\u00e9 es lo que lo hace diferente de todos los dem\u00e1s.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Ejemplo de la mezcla de ambos tipos de competencias:<\/strong>\u00a0Un cargo de \"Atenci\u00f3n al cliente\" necesita tener como\u00a0<strong>competencias transversales<\/strong>\u00a0la \"Orientaci\u00f3n al Cliente\", la \"Comunicaci\u00f3n efectiva\" y la capacidad de \"Organizaci\u00f3n\". Ya como\u00a0<strong>competencias laborales espec\u00edficas<\/strong>\u00a0debe tener \"Manejo eficiente de clientes dif\u00edciles\", \"Interpretaci\u00f3n eficiente de los problemas y dudas del cliente\" y \"Conocimiento profundo de los servicios y productos de la empresa\".<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Dentro del proceso de an\u00e1lisis y la creaci\u00f3n del plan de competencias se debe tomar en cuenta las expectativas cuantitativas y cualitativas para el cargo, hay objetivos y metas de los dos tipos y es necesario que las competencias est\u00e9n de acuerdo a ellos. El desaf\u00edo est\u00e1 en identificar si lo que se est\u00e1 midiendo refleja la realidad del colaborador y lo que la empresa espera de \u00e9l.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Es de suma importancia que el colaborador reciba la comunicaci\u00f3n adecuada en tiempo adecuado, para poder tomar acciones antes de su evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o. Es necesario comunicar cu\u00e1les ser\u00e1n las competencias por el cual se le evaluar\u00e1, para poder trabajar directamente en ellas y alcanzar lo que se espera de ellos.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Como consejo: visualiza las competencias individuales de otros colaboradores con desempe\u00f1o excelente en cargos similares. Las competencias correctas para el cargo se pueden definir con los colaboradores que tienen mejor desempe\u00f1o y resultados.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Vea las con competencias como un recurso vinculado al contexto actual, es de extrema necesidad realizar actualizaciones en las mismas y buscar nuevas que se adapten a los hitos actuales. Descubre el contenido creado por Rankmi\u00a0<a href=\"https:\/\/www.rankmi.com\/es\/lp-descarga-guia-evaluaciones-de-competencias-actualizacion-de-modelos-en-la-nueva-normalidad\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>sobre c\u00f3mo elaborar modelos de competencias alineados a estos tiempos y crear mejores perfiles de colaboradores<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:heading  --><\/p>\n<h2 style=\"font-size: 25px;\"><strong>Las competencias como ciencia en movimiento<\/strong><\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>La transformaci\u00f3n digital avanza r\u00e1pidamente sin dar descanso, implica un profundo cambio en los modelos de negocio y en las competencias requeridas para cada cargo. Competencias digitales adecuadas en la velocidad y desarrollo tecnol\u00f3gico.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/jrc\/en\/publication\/eur-scientific-and-technical-research-reports\/digcomp-20-digital-competence-framework-citizens-update-phase-1-conceptual-reference-model\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>DigComp 2.0<\/strong><\/a>\u00a0es el marco de referencia para las competencias digitales que deber\u00edan tener los colaboradores con la transformaci\u00f3n digital.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Estas est\u00e1n divididas en 5 puntos y ayudan a las personas a desenvolverse de mejor manera con la tecnolog\u00eda en su d\u00eda a d\u00eda.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Alfabetizaci\u00f3n digital:<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Es la capacidad de poder articular informaci\u00f3n digital y buscar datos o contenidos. Adem\u00e1s contempla el criterio de relevancia de fuentes, el almacenamiento y la organizaci\u00f3n de informaci\u00f3n digital.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Comunicaci\u00f3n y Colaboraci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Es la capacidad de interactuar, comunicarse y colaborar a trav\u00e9s de medios digitales mientras se es consciente del espacio generacional y culturalmente diverso que siempre ha sido el internet.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Creaci\u00f3n de contenidos digitales:<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Es la capacidad de crear y editar contenidos digitales, adem\u00e1s de integrar y mejorar informaci\u00f3n adicional a las creaciones ya existentes. Esto incluye el respeto de los derechos de autor y licencias.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Seguridad:<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Es la capacidad de proteger a los dispositivos y a los contenidos con la privacidad necesaria para un ambiente digital. Esto incluye proteger la salud mental de las personas debido a la influencia de redes sociales y canales de informaci\u00f3n digitales.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Resoluci\u00f3n de problemas:<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Es la capacidad de identificar y resolver problemas conceptuales propios de los entornos digitales. Adem\u00e1s contempla el uso de herramientas digitales para solucionar problemas e innovar en las soluciones. De esta manera se puede potenciar la evoluci\u00f3n digital.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Si quieres conocer m\u00e1s de Rankmi, visita nuestro\u00a0<a href=\"http:\/\/www.rankmi.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>sitio web<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":70874,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3670],"tags":[4368,3960,4369],"class_list":["post-70873","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contenidos-tecnicos-ltm","tag-colaboradores-ltm","tag-competencias-ltm","tag-desempeno-ltm"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70873","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70873"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70873\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/wp-json\/wp\/v2\/media\/70874"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70873"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=70873"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=70873"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}