{"id":157882,"date":"2026-10-20T12:41:17","date_gmt":"2026-10-20T10:41:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orgdch.org\/?p=157882"},"modified":"2026-10-20T12:41:17","modified_gmt":"2026-10-20T10:41:17","slug":"inteligencia-artificial-gana-terreno-en-la-gestion-de-turnos-en-centros-de-distribucion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/inteligencia-artificial-gana-terreno-en-la-gestion-de-turnos-en-centros-de-distribucion\/","title":{"rendered":"Inteligencia artificial gana terreno en la gesti\u00f3n de turnos en centros de distribuci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1227.2px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h1 style=\"text-align: center;\"><strong>Inteligencia artificial gana terreno en la gesti\u00f3n de turnos en centros de distribuci\u00f3n <\/strong><\/h1>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><a class=\"fusion-no-lightbox\" href=\"https:\/\/www.inform-software.com\/es\/\" target=\"_self\" aria-label=\"Contenido t\u00e9cnico 2026 (50)\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" alt=\"Inteligencia artificial gana terreno en la gesti\u00f3n de turnos en centros de distribuci\u00f3n \" src=\"https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Contenido-tecnico-2026-50.png\" class=\"img-responsive wp-image-157883\" srcset=\"https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Contenido-tecnico-2026-50-200x113.png 200w, https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Contenido-tecnico-2026-50-400x225.png 400w, https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Contenido-tecnico-2026-50-600x338.png 600w, https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Contenido-tecnico-2026-50-800x450.png 800w, https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Contenido-tecnico-2026-50-1200x675.png 1200w, https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Contenido-tecnico-2026-50.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 1200px\" title=\"\"><\/a><\/span><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><ul>\n<li><em>Un estudio internacional identific\u00f3 que la escasez de trabajadores y las fluctuaciones en el volumen de pedidos est\u00e1n entre los principales desaf\u00edos operacionales del sector, reforzando la necesidad de contar con herramientas digitales para organizar las dotaciones.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>La<strong> transformaci\u00f3n digital<\/strong> est\u00e1 cambiando la forma en que las empresas organizan el trabajo en sus cadenas de suministro. La incorporaci\u00f3n de <strong>tecnolog\u00edas digitales, la automatizaci\u00f3n y la inteligencia artificial<\/strong> est\u00e1 modificando los procesos log\u00edsticos y las competencias que requieren los trabajadores. En este escenario, las empresas enfrentan el desaf\u00edo de adaptar la gesti\u00f3n de sus equipos a operaciones cada vez m\u00e1s din\u00e1micas, donde la<strong> planificaci\u00f3n de turnos y la asignaci\u00f3n de personal<\/strong> deben responder a las necesidades de cada jornada.<\/p>\n<p>En esta l\u00ednea, la organizaci\u00f3n de los turnos surge como uno de los aspectos cr\u00edticos que enfrenta el sector log\u00edstico. Un estudio de Easy Metrics, divulgado en octubre de 2025 por <em>Supply &amp; Demand Chain Executive<\/em>, revel\u00f3 que<strong> cerca de la mitad de los l\u00edderes de bodegas encuestados ajusta la dotaci\u00f3n o los horarios de trabajo, al menos, una vez por semana, mientras que un 25% realiza estos cambios diariamente<\/strong>. La investigaci\u00f3n tambi\u00e9n identific\u00f3<strong> la escasez de trabajadores (42%) y las fluctuaciones en el volumen de pedidos (39%)<\/strong> entre los principales retos operacionales se\u00f1alados por los participantes.<\/p>\n<p>El desaf\u00edo cobra relevancia en los centros de distribuci\u00f3n, donde las necesidades de personal pueden variar seg\u00fan el volumen de pedidos, los plazos de despacho y las caracter\u00edsticas de cada proceso. La recepci\u00f3n de mercader\u00eda, la preparaci\u00f3n de productos, el embalaje y los env\u00edos requieren distintas competencias y niveles de cobertura, lo que exige<strong> coordinar la disponibilidad de los trabajadores con las prioridades de la operaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>En este contexto, contar con una dotaci\u00f3n suficiente no siempre garantiza que cada \u00e1rea tenga los perfiles adecuados en el momento necesario. Las ausencias, los descansos, las restricciones laborales y las variaciones de la demanda agregan variables a una planificaci\u00f3n que, cuando depende principalmente de ajustes manuales, puede resultar m\u00e1s dif\u00edcil de adaptar. \u201cEn operaciones donde la realidad cambia constantemente, el problema no consiste \u00fanicamente en determinar cu\u00e1ntas personas se necesitan, sino tambi\u00e9n en identificar qu\u00e9 competencias requiere cada proceso y c\u00f3mo distribuirlas de acuerdo con la disponibilidad de los equipos. La planificaci\u00f3n de turnos y su gesti\u00f3n diaria se convierten en una variable estrat\u00e9gica para mantener la continuidad operacional y responder a las exigencias del negocio\u201d, se\u00f1ala<strong> Federico dos Reis, CEO de INFORM para Latinoam\u00e9rica.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>La optimizaci\u00f3n digital gana relevancia<\/strong><\/h2>\n<p>Frente a las variaciones de la demanda y la urgencia de cumplir con la presi\u00f3n de la operaci\u00f3n diaria, las<strong> herramientas digitales ofrecen alternativas para mejorar la planificaci\u00f3n de personal en los centros de distribuci\u00f3n<\/strong>. Estas soluciones integran variables como las cargas de trabajo, las competencias de los trabajadores, sus horarios, los descansos y las ausencias, permitiendo<strong> anticipar brechas de cobertura, comparar escenarios y ajustar la asignaci\u00f3n de personal<\/strong> seg\u00fan las necesidades de cada jornada.<\/p>\n<p>Para el ejecutivo de INFORM, la digitalizaci\u00f3n tambi\u00e9n facilita conectar la gesti\u00f3n de personas con el desempe\u00f1o operacional. \u201cLas compa\u00f1\u00edas necesitan herramientas que les permitan anticipar escenarios y evaluar alternativas antes de que los cambios afecten el funcionamiento de la operaci\u00f3n. Al integrar informaci\u00f3n sobre la demanda, las competencias y la disponibilidad de los trabajadores, es posible planificar con mayor flexibilidad y tomar decisiones m\u00e1s oportunas, sin perder de vista las condiciones laborales\u201d, se\u00f1ala dos Reis.<\/p>\n<h2><strong>Planificaci\u00f3n adaptable a cada operaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p>Tales soluciones tambi\u00e9n permiten que quienes administran los centros de distribuci\u00f3n dediquen menos tiempo a resolver ajustes individuales y se concentren en coordinar los equipos, prever necesidades y distribuir los recursos. En este contexto, dos Reis se\u00f1ala que las empresas log\u00edsticas deben incorporar estas capacidades de acuerdo con sus caracter\u00edsticas operativas, considerando tanto los requerimientos del negocio como las condiciones de sus trabajadores. Para ello, <strong>INFORM desarroll\u00f3 WorkforcePlus, una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n y planificaci\u00f3n de personal con m\u00e1s de una d\u00e9cada de aplicaci\u00f3n en operaciones de sus clientes<\/strong>. \u201cEl hecho de poder realizar m\u00faltiples optimizaciones con diferentes par\u00e1metros, le permite a los planificadores de turnos elegir la soluci\u00f3n m\u00e1s resiliente, costo eficiente, pero a su vez, que incorpore aspectos ergon\u00f3micos y de calidad de vida, reduciendo la rotaci\u00f3n y logrando mantener el capital humano calificado en el tiempo\u201d, explica dos Reis.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el ejecutivo, <strong>esta tecnolog\u00eda ha posibilitado reducir hasta en un 70% el tiempo dedicado a programar turnos<\/strong>. Asimismo, proyecta que la<strong> inteligencia artificial tendr\u00e1 un papel cada vez m\u00e1s relevante en la automatizaci\u00f3n de estas tareas<\/strong>, liberando tiempo para la gesti\u00f3n de personas y el seguimiento de los requerimientos operacionales. \u201cLa combinaci\u00f3n de datos, herramientas de optimizaci\u00f3n y experiencia de los equipos permite avanzar hacia una gesti\u00f3n m\u00e1s flexible, capaz de responder a las variaciones de la actividad diaria y contribuir a la continuidad de los procesos empresariales\u201d, concluye el ejecutivo.<\/p>\n<h4 class=\"fusion-responsive-typography-calculated\" data-fontsize=\"18\" data-lineheight=\"23.4px\"><strong>Descubre m\u00e1s contenido de inter\u00e9s en DCH<\/strong><\/h4>\n<p>En DCH ponemos a tu disposici\u00f3n una amplia selecci\u00f3n de materiales t\u00e9cnicos y especializados que abordan los retos m\u00e1s actuales en la gesti\u00f3n de personas y organizaciones.<\/p>\n<p>Encontrar\u00e1s recursos diversos, pr\u00e1cticos y de alto valor a\u00f1adido, dise\u00f1ados para aportar soluciones y reflexiones de inter\u00e9s tanto para ti como para tu empresa.<\/p>\n<p>Te invitamos a explorar<strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/contenidos-recursos-humanos\/\">este espacio<\/a><\/strong>\u00a0de conocimiento y seguir enriqueciendo tu visi\u00f3n con contenidos que marcan la diferencia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformaci\u00f3n digital est\u00e1 cambiando la forma en que las empresas organizan el trabajo en sus cadenas de suministro. 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