{"id":147793,"date":"2025-11-05T16:58:03","date_gmt":"2025-11-05T15:58:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orgdch.org\/?p=147793"},"modified":"2025-11-05T17:00:36","modified_gmt":"2025-11-05T16:00:36","slug":"encuentro-anual-dch-uruguay-2025-liderazgo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/encuentro-anual-dch-uruguay-2025-liderazgo\/","title":{"rendered":"Encuentro Anual DCH Uruguay 2025: liderazgo y transformaci\u00f3n con prop\u00f3sito"},"content":{"rendered":"

Encuentro Anual DCH Uruguay 2025: liderazgo y transformaci\u00f3n con prop\u00f3sito<\/h2>\n<\/div>
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UNA MA\u00d1ANA PARA TRANSFORMAR EL FUTURO DEL TALENTO<\/p>\n

El pasado 5 de noviembre, Montevideo fue sede de una jornada estrat\u00e9gica en la que se congregaron algunos de los principales referentes del liderazgo empresarial y la gesti\u00f3n del talento en Uruguay. En el marco del Encuentro Anual DCH Uruguay 2025<\/strong>, organizado por DCH Uruguay<\/strong>, directivos de primer nivel se dieron cita en la UCU Business School<\/strong> para dialogar sobre el papel transformador del talento humano en la era digital.<\/p>\n

La jornada comenz\u00f3 con la proyecci\u00f3n del video institucional “Descubre DCH”, seguido de las palabras de bienvenida de Virginia Garda<\/strong>, Directora de Recursos Humanos en L’Or\u00e9al Uruguay, quien actu\u00f3 como maestra de ceremonias. Posteriormente, intervinieron Soledad Delfante<\/strong>, Presidenta de la Junta Directiva de DCH Uruguay y Country People Sr Manager en Mercado Libre, quien agradeci\u00f3 a los partners globales, regionales y locales del evento; y \u00c1lvaro Cristiani<\/strong>, Profesor del \u00c1rea de Gesti\u00f3n Humana de UCU Business School, anfitri\u00f3n institucional del encuentro. Desde Espa\u00f1a, Juan Carlos P\u00e9rez Espinosa<\/strong>, Presidente Global de DCH, dio la bienvenida a trav\u00e9s de un video.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>

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Mesa redonda: el factor humano como eje de la experiencia del cliente<\/h2>\n<\/div>

El eje central del Encuentro Anual DCH Uruguay 2025<\/strong> fue la mesa redonda “El poder del factor humano en la era digital: talento y cultura como impulsores de la experiencia del cliente<\/strong>“, moderada por Ana Laura Fern\u00e1ndez Delucchi<\/strong>, L&D Cluster South America Coordinator en Avolta.<\/p>\n

El panel estuvo conformado por l\u00edderes del m\u00e1s alto nivel: Natalia Labat<\/strong>, Gerente General de SUMMUM Medicina Privada; Dami\u00e1n Lachaga<\/strong>, CEO de Mosca Hnos; Mariana Rosendo<\/strong>, Chief Manager Human Resources de Switch Software; y Javier Alberti<\/strong>, HRBP Manager de RICOH Digital Services.<\/p>\n

A trav\u00e9s de dos rondas de preguntas, los ponentes reflexionaron sobre c\u00f3mo la cultura organizacional, la tecnolog\u00eda y el liderazgo impactan en la experiencia del cliente. Se destacaron temas como la humanizaci\u00f3n del servicio en salud, el equilibrio entre innovaci\u00f3n y cercan\u00eda en el retail, el reto de atraer talento digital sin perder humanidad, y la gesti\u00f3n del cambio en entornos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n<\/div>

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Keynote Speech: tecnolog\u00eda y lealtad<\/h2>\n<\/div>

A continuaci\u00f3n, Juan Cosid\u00f3<\/strong>, docente en UCU & UCU Business School, present\u00f3 la ponencia “La experiencia del cliente (CX) en la era digital: la tecnolog\u00eda da velocidad, las personas dan lealtad<\/strong>“, en la que subray\u00f3 el rol clave del talento humano para sostener la fidelizaci\u00f3n del cliente en un entorno cada vez m\u00e1s tecnol\u00f3gico.<\/p>\n<\/div>

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Premio CEO DCH y entrevista a Magdalena Mutio<\/h2>\n<\/div>
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Uno de los momentos m\u00e1s especiales del Encuentro Anual DCH Uruguay 2025<\/strong> fue la entrega del Premio CEO DCH a la Excelencia en la Direcci\u00f3n de Personas<\/strong> a Magdalena Mutio<\/strong>, Country Manager del Grupo GDN Uruguay y Gerente General de TaTa S.A. La entrega fue realizada por Soledad Delfante<\/strong>, quien tambi\u00e9n le dio la bienvenida como miembro de honor de DCH<\/strong>.<\/p>\n

Magdalena Mutio comparti\u00f3 su visi\u00f3n de liderazgo en una entrevista conducida por Soledad Delfante, abordando temas como:<\/p>\n