{"id":107180,"date":"2023-03-29T09:35:16","date_gmt":"2023-03-29T07:35:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orgdch.org\/recursos-humanos-y-marketing-digital\/"},"modified":"2023-03-29T09:35:16","modified_gmt":"2023-03-29T07:35:16","slug":"recursos-humanos-y-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.orgdch.org\/ltm\/recursos-humanos-y-marketing-digital\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 Recursos Humanos debe saber Marketing Digital?"},"content":{"rendered":"

\"recursos<\/a><\/p>\n

Entrevista publicada en Dir&ge<\/a>.<\/em><\/p>\n

Nos encontramos en un momento en el que el capital m\u00e1s valioso de las empresas es su talento, y en el que atraerlo y retenerlo se confirma como un factor esencial en la estrategia de las organizaciones. En este sentido, se observa una clara tendencia en la que el \u00e1mbito de los Recursos Humanos y el \u00e1mbito del Marketing tienen cada vez una relaci\u00f3n m\u00e1s estrecha. Esto se debe, fundamentalmente, a que los profesionales del \u00e1mbito de personas cada vez utilizan con m\u00e1s profundidad las herramientas que se desarrollan dentro del marketing digital.<\/p>\n

Entrevistamos a Juan Carlos P\u00e9rez Espinosa<\/a>, Presidente Global de DCH<\/strong> \u2013 Organizaci\u00f3n Internacional de Directivos de Capital Humano, el mayor ecosistema global de directores de Recursos Humanos de la pen\u00ednsula ib\u00e9rica y Latinoam\u00e9rica, para hablar esta tendencia y de la importancia de la capacitaci\u00f3n en estas materias para conocer c\u00f3mo es este nuevo talento, entender sus motivaciones y sus necesidades para poder trasladar nuestros mensajes de compa\u00f1\u00eda de forma \u00f3ptima.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 papel juega el marketing digital en el \u00e1rea de la gesti\u00f3n de personas y c\u00f3mo est\u00e1 evolucionando?<\/strong><\/h2>\n

El marketing, en general, y el marketing digital en particular, se est\u00e1 convirtiendo en los \u00faltimos a\u00f1os en un elemento central para el trabajo de los profesionales de la funci\u00f3n de Personas en las organizaciones, debido a que est\u00e1n haciendo un uso intensivo tanto de la propia filosof\u00eda del marketing como de sus herramientas.<\/p>\n

Debemos tener en cuenta que uno de los objetivos b\u00e1sicos que tienen los Departamentos de Capital Humano es conseguir identificar, atraer y fidelizar al talento que m\u00e1s valor puede aportar a su organizaci\u00f3n. Por lo tanto, tienen que trabajar en dos \u201cmercados\u201d: por un lado, en el de potenciales candidatos para incorporar a la compa\u00f1\u00eda y, por otro, el de sus propios empleados para as\u00ed conseguir generar una adecuada experiencia del empleado. Para poder trabajar profesionalmente estos dos \u201cmercados\u201d es imprescindible aprovechar la metodolog\u00eda y las herramientas que ya ha desarrollado el marketing<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 herramientas son las m\u00e1s utilizadas a la hora de captar y retener el talento de las organizaciones?<\/strong><\/h2>\n

Realmente, el primer paso, antes de la atracci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n, ser\u00eda la identificaci\u00f3n. Es decir, identificar claramente qu\u00e9 tipo de talento es el que necesita mi organizaci\u00f3n (qu\u00e9 conocimientos, habilidades y actitudes deben tener) y que propuesta de valor puedo hacerles a esos profesionales para que mi organizaci\u00f3n sea atractiva para ellos, se trata, por lo tanto, de desarrollar la marca empleadora de la empresa.<\/p>\n

De la misma manera, para los empleados actuales de la organizaci\u00f3n debemos identificar colectivos con necesidades e intereses diferenciales para poder ofrecer distintas alternativas a nuestros colaboradores y que puedan tener una experiencia de empleado que satisfaga sus necesidades y expectativas. Para cumplir estos objetivos contamos con los principios y metodolog\u00edas de los estudios de mercado y de la segmentaci\u00f3n y el posicionamiento.<\/p>\n

Una vez que hemos conseguido identificar, tanto en el \u201cmercado laboral\u201d de potenciales candidatos como entre los empleados actuales de la organizaci\u00f3n los diferentes segmentos de perfiles profesionales que m\u00e1s valor pueden aportar a la organizaci\u00f3n, lo que llamamos el key talent<\/em>, podremos desplegar todas las herramientas para definir y comunicar una propuesta de valor al empleado adecuada a esos perfiles.<\/p>\n

Para atraer talento contamos tambi\u00e9n con todas las herramientas que pone a nuestra disposici\u00f3n el marketing para trabajar nuestra marca como empleador y utilizar el inbound recruiting<\/em>\u00a0(basado en el inbound marketing<\/em>), para conseguir un sistema m\u00e1s eficaz de atracci\u00f3n de talento. Y para nuestros empleados podemos aprovechar todas las experiencias y herramientas desarrolladas para la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente para dise\u00f1ar una adecuada gesti\u00f3n de la experiencia del empleado.<\/p>\n

Finalmente, tendremos que comunicar adecuadamente a cada uno de los colectivos identificados a trav\u00e9s de los canales m\u00e1s eficaces, en funci\u00f3n de los diferentes perfiles a los que nos dirigimos.<\/p>\n

\u00bfAdem\u00e1s de en el \u00e1rea de Recursos Humanos, en qu\u00e9 otras \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda impactan estas acciones?<\/strong><\/h2>\n

Hay que tener en cuenta que la direcci\u00f3n de personas en las organizaciones no est\u00e1 en un Departamento, porque donde se sit\u00faa realmente es en cada manager, en cada persona que dirige a otras personas, por lo que el Departamento de Capital Humano es un elemento facilitador para ayudar a las personas que tienen la responsabilidad de dirigir a otras personas a realizar esta actividad de una manera m\u00e1s eficaz y profesional.<\/p>\n

Por lo tanto, todas estas acciones que se realizan a trav\u00e9s del Departamento de Recursos Humanos impactan de manera directa en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, hay que tener en cuenta que la aplicaci\u00f3n del marketing digital al \u00e1rea de recursos humanos afectar\u00e1 de manera especialmente relevante a la comunicaci\u00f3n interna de la empresa, creando nuevos canales, formatos y medios que consigan impactar, de manera mucho m\u00e1s eficaz, en todos los colectivos que forman parte del ecosistema organizacional.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo surge la idea de crear este programa en colaboraci\u00f3n con un partner formativo como ESIC Business School?<\/strong><\/h2>\n

Los perfiles profesionales y las competencias que hoy necesitan los Departamentos de Capital Humano han evolucionado mucho en los \u00faltimos a\u00f1os y contin\u00faan en un proceso de transformaci\u00f3n permanente, como consecuencia del nuevo rol que juegan los profesionales del \u00e1rea de Personas en las organizaciones: por un lado, est\u00e1n surgiendo nuevos perfiles de profesionales de capital humano y por otro, nuevas competencias que requieren este tipo de profesionales.<\/p>\n

Por esta raz\u00f3n, desde DCH impulsamos programas de formaci\u00f3n<\/a> que permitan a estos profesionales contar con las nuevas competencias que se requieren y que habitualmente no se encuentran en el mercado de la formaci\u00f3n.<\/p>\n

DCH desarrolla junto a las principales universidades y operadores de formaci\u00f3n programas innovadores que permitan cubrir estas nuevas necesidades.<\/p>\n

Como comentaba anteriormente, la utilizaci\u00f3n del marketing digital por parte de las \u00e1reas de capital humano es hoy un elemento esencial y para este proyecto no pod\u00edamos tener mejor partner que ESIC que es, indiscutiblemente, el referente espa\u00f1ol en formaci\u00f3n en marketing.<\/p>\n

Unir a ESIC, como principal referente en formaci\u00f3n en temas de marketing, con DCH, el mayor ecosistema de directivos de capital humano de la pen\u00ednsula Ib\u00e9rica y Am\u00e9rica Latina, para desarrollar conjuntamente un programa de \u201cDigital Marketing in Human Resources\u201d es sin duda una apuesta ganadora para desarrollar un programa de alto impacto.<\/p>\n

\u00bfA qui\u00e9n va dirigido este programa y cu\u00e1les son sus principales caracter\u00edsticas?<\/strong><\/h2>\n

El programa va dirigido a los profesionales que trabajan en la funci\u00f3n de recursos humanos y que quieran aprovechar todas las posibilidades que les ofrece el marketing digital para afrontar los nuevos retos que afronta la funci\u00f3n, porque cualquier profesional que quiera estar realmente actualizado necesita formarse en marketing digital para abordar con \u00e9xito las demandas de los nuevos perfiles profesionales del \u00e1rea de personas en las organizaciones.<\/p>\n

Se trata de un programa genuinamente pr\u00e1ctico tanto en su dise\u00f1o, como en su ejecuci\u00f3n: El programa se ha dise\u00f1ado por el equipo de ESIC y el asesoramiento del Consejo Acad\u00e9mico de DCH, que est\u00e1 formado \u00edntegramente por directivos de capital humano, que son referentes indiscutibles de la formaci\u00f3n en la empresa. Adem\u00e1s, el claustro est\u00e1 constituido por profesores de ESIC, con amplia experiencia profesional y por directivos de recursos humanos de grandes empresas.<\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n acceda a este enlace<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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