Recursos Humanos en los \u00faltimos a\u00f1os viene dando un vuelco en su gesti\u00f3n y en la opini\u00f3n que se tiene en las diferentes empresas de su aporte, pasando a ser un \u00e1rea estrat\u00e9gica en la toma de decisiones del negocio.<\/p>\n
Tomando en cuenta esa situaci\u00f3n, podemos indicar algunos aspectos que cada vez est\u00e1n tomando m\u00e1s fuerza y se vienen trabajando en las empresas para alcanzar su Visi\u00f3n Empresarial: Su Cultura, Sus Valores, Su Gente<\/a>. Tres variables que vienen siendo vistos como los principales pilares en donde una organizaci\u00f3n se sostiene, no como un clich\u00e9 sino como una realidad.<\/p>\n <\/p>\n En la p\u00e1gina de Am\u00e9rica econom\u00eda https:\/\/mba.americaeconomia.com\/articulos\/notas\/los-principales-desafios-de-los-departamentos-de-recursos-humanos<\/a>,\u00a0 EAE Business School, public\u00f3 una gu\u00eda con los principales retos de esta \u00e1rea en el siglo XXI, donde se mencionan las siguientes:<\/p>\n Luego de revisar, este art\u00edculo quedo m\u00e1s convencido de lo relevante y estrat\u00e9gica que se torna nuestra gesti\u00f3n de cara al fututo. Aqu\u00ed est\u00e1 el nuevo Gran Desaf\u00edo de Recursos Humanos<\/a>, no es suficiente realizar de forma correcta los diferentes procesos, las empresas no requieren de nosotros que seamos \u201cexcelentes tomadores de pedido para el \u00e1rea Core\u201d, hoy la exigencia est\u00e1 en conocer el Negocio y en funci\u00f3n de ello brindar diferentes alternativas que permitan alcanzar los objetivos organizaciones a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n del Equipo Humano.<\/p>\n Para ello, que suena m\u00e1s simple de lo que realmente puede ser en la pr\u00e1ctica resulta fundamental considerar los siguientes aspectos:<\/p>\n No s\u00f3lo tu empresa, al referirme al negocio quiero poner sobre el punto de an\u00e1lisis el conocimiento que debemos tener sobre el negocio, el mercado, los desaf\u00edos que afrontar\u00e1 la industria en la cual se desarrolla la organizaci\u00f3n en la cual tienes a cargo la Gesti\u00f3n del Capital Humano.<\/p>\n Un aspecto importante es revisar con diferentes especialistas y colegas de empresas del mismo giro de negocio lo complejo que ser\u00e1 conseguir o contratar personal especializado en los pr\u00f3ximos a\u00f1os y tomar acci\u00f3n sobre estos desaf\u00edos.<\/p>\n Invol\u00facrate en la estrategia, los desaf\u00edos, fortalezas y oportunidades de tu empresa y visualiza junto con la Alta Direcci\u00f3n diferentes alternativas que permitan enfrentarlos con \u00e9xito.<\/p>\n Salgamos de nuestro lugar de confort, de nuestra oficina, y estemos m\u00e1s en campo, donde se toman las decisiones y en la locaci\u00f3n donde se ejecutan los trabajos para entender la realidad de nuestra gente y a lo que se enfrenta en su d\u00eda a d\u00eda, s\u00f3lo entendiendo esta situaci\u00f3n podremos dar soluciones adecuadas que permitan mejorar la gesti\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n T\u00f3mate un tiempo para intercambiar ideas con profesionales de las otras especialidades en la compa\u00f1\u00eda buscando no s\u00f3lo apoyarlos en su gesti\u00f3n a trav\u00e9s de diferentes t\u00e9cnicas y herramientas de la Gesti\u00f3n de Personas, esc\u00fachalos y aprende de ellos, como gestionan sus equipos, que les ha tra\u00eddo buenos y malos resultados y visualiza como desde tu gesti\u00f3n como Gerente de Recursos Humanos puedes lograr un impacto en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n No basta con trabajar con indicadores de gesti\u00f3n, adem\u00e1s de manejarlos y analizarlos debemos buscar mecanismos para compararlos con el mercado, exploremos en diferentes industrias las mejores pr\u00e1cticas y luego de un an\u00e1lisis adecuado y, de ser el caso, de un sinceramiento a nuestra realidad ejecutemos acciones que permitan oportunidades de optimizaci\u00f3n con impacto en el negocio.<\/p>\n Los procesos que no agreguen valor en tu gesti\u00f3n, busca cumplirlos cabalmente, ya sea de forma directa o tercerizando algunos servicios con especialistas. Como Gerentes o Directores de Recursos Humanos debemos tener foco y nuestra atenci\u00f3n en los diferentes aspectos que pueden ser de mayor impacto.<\/p>\n Dejemos de ver a nuestros trabajadores, como simples trabajadores. Por otro lado se piensa en ellos como Clientes Internos, sin embargo animo a todos a que busquemos convertir al personal en Fans.<\/p>\n Para ello debemos trabajar en lo fundamental, en la trascendencia de nuestro negocio y el impacto que puede tener en las vidas de las diferentes personas, parece simple, pero es un esfuerzo muy complejo que debe nacer en la propia estrategia de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n <\/p>\n En este punto quiero comentar algunos aspectos que me parecen relevantes:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n No s\u00f3lo desarrolles y ejecutes programas de capacitaci\u00f3n y\/o entrenamiento al personal. Busca ir m\u00e1s all\u00e1 haciendo una verdadera gesti\u00f3n del conocimiento, administrando y transfiriendo lo aprendido en las empresas a los trabajadores, poniendo al alcance informaci\u00f3n precisa y oportuna que apoye en las diferentes actividades, no s\u00f3lo temas t\u00e9cnicos o de liderazgo, sino tambi\u00e9n sobre aspectos que pueden tener un impacto en su calidad de vida y la de sus familias.<\/p>\n Horarios flexibles, trabajos desde casa, migrar de oficinas cerradas o tradicionales a espacios compartidos son s\u00f3lo algunas de las alternativas que se est\u00e1n viendo en la actualidad. Perm\u00edtete explorarlas seriamente y rompe algunos paradigmas y esquemas mentales para ver lo m\u00e1s adecuado para los trabajadores y para la empresa.<\/p>\n Baby Boomers, generaci\u00f3n X, Y o Millenials. Todos tienen diferentes perspectivas y formas de ver la vida. Cada grupo generacional tiene sus fortalezas, sus oportunidades y sus propias motivaciones. Debemos ver la mejor manera de tener diferentes opciones para comunicarnos y lograr el compromiso de ellos con nuestra compa\u00f1\u00eda y adicionalmente ver mecanismos de atracci\u00f3n de talento pensados en las diferentes generaciones, es complejo y demanda un esfuerzo mayor pero si lo desarrollamos tendremos mayores posibilidades de \u00e9xito en nuestra gesti\u00f3n.<\/p>\n Analiza detenidamente tus diferentes procesos, sin apasionamiento, e identifica cuanto valor est\u00e1s generando con esa gesti\u00f3n. Medir el impacto y el retorno de inversi\u00f3n de las diferentes acciones de Recursos Humanos resulta clave para ser realmente considerados como \u00e1rea estrat\u00e9gica en la empresa.<\/p>\n He escuchado en diferentes ocasiones que nos gusta ser un \u00e1rea de \u201cperfil bajo\u201d, no queremos hacer \u201calarde de todo lo que hacemos\u201d, pero es importante comunicar lo que hacemos, sentirnos orgullosos y demostrar que el \u00e1rea de Recursos Humanos viene trabajando en diferentes acciones que tienen un impacto no s\u00f3lo en la empresa, sino en la calidad de vida de las diferentes empresas que laboran en la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n Debemos desarrollar una estrategia adecuada de comunicaci\u00f3n en la que se permita visualizar los diferentes logros de la compa\u00f1\u00eda y de nuestra gesti\u00f3n.<\/p>\n Si bien, como indica Oracle en el art\u00edculo publicado en su p\u00e1gina web https:\/\/www.oracle.com\/es\/applications\/human-capital-management\/features\/bigdata\/index.html<\/a>, \u201ces dif\u00edcil acceder a todos los datos, de diversos departamentos, en una \u00fanica aplicaci\u00f3n empresarial y que sea \u00fatil para la toma de decisiones. De acuerdo con los datos de consultoras como Deloitte y PWC, 9 de cada 10 empresas crean informes para valorar correctamente el an\u00e1lisis de talento, pero uno de cada tres directores de RRHH tiene dificultades para evaluar qu\u00e9 datos son realmente \u00fatiles. Hay expectativas muy altas, puesto que la tendencia es la de utilizar todos los datos posibles (estructurados y no estructurados). El resultado es que dos de cada tres empresas est\u00e1n invirtiendo en soluciones de an\u00e1lisis de datos, y el 31% de las organizaciones est\u00e1n contratando especialistas para sus equipos de an\u00e1lisis\u201d.<\/p>\n Este aspecto est\u00e1 tomando cada vez m\u00e1s fuerza, y en Recursos Humanos debemos aprovechar la oportunidad para seguir tecnificando y profesionalizando nuestra labor. Para ello debemos considerar las siguientes recomendaciones:<\/p>\n <\/p>\n Recordemos las palabras del prestigioso Peter Drucker: “La cultura se come a la estrategia para el desayuno”. La cultura organizacional, \u00a0tiene relaci\u00f3n directa con los valores, actitudes, experiencias y h\u00e1bitos entra las diferentes personas que desarrollamos nuestras actividades en la empresa. En la cultura organizacional podemos apreciar los diferentes aspectos de liderazgo valorados y reconocidos en nuestra compa\u00f1\u00eda. Y esto resulta clave en cualquier situaci\u00f3n que nos toque enfrentar.<\/p>\n Le\u00ed alguna vez el siguiente pensamiento: \u201cEnf\u00f3cate en los n\u00fameros y las personas se ir\u00e1n, enf\u00f3cate en las personas y los n\u00fameros vendr\u00e1n\u201d. Siempre he tenido ese pensamiento a lo largo de mi vida profesional como un aspecto fundamental. Busquemos tratar a las personas, como lo que son, personas y como nos gustar\u00eda ser o haber sido tratados y tenemos una gran parte del \u00e9xito de nuestra gesti\u00f3n asegurado.<\/p>\n Debemos educar a los diferentes l\u00edderes de la organizaci\u00f3n en este aspecto.<\/p>\n Mant\u00e9n siempre los pies sobre la tierra, la perspectiva en la compa\u00f1\u00eda. Somos una empresa y tenemos que obtener resultados adecuados, pero a\u00fan cuando logremos resultados brillantes, no perdamos la humildad y sigamos trabajando con la misma tenacidad.<\/p>\n Prestemos atenci\u00f3n a nuestras relaciones laborales sean individuales o colectivas, y busquemos que se desarrollen siempre dentro de un marco de respeto mutuo y buena fe. Esto no s\u00f3lo impacta en el clima organizacional y fortalece nuestra cultura, adem\u00e1s tiene un impacto directo en nuestra \u201cmarca empleadora\u201d y como es vista por el mercado.<\/p>\n Muestra respeto por las personas, y esto no s\u00f3lo es a trav\u00e9s de un trato justo y equitativo sino velando por la seguridad de las personas y el respeto por el ambiente en el que realizamos nuestras acciones. La seguridad y el cuidado del medio ambiente no se deben contraponer con tus resultados operativos, al contrario son parte de lo que debemos lograr en conjunto. La seguridad y el medio ambiente son parte de un trabajo exitoso.<\/p>\n No s\u00f3lo en el \u00e1mbito profesional, no s\u00f3lo en su potencial y principales fortalezas y oportunidades de mejora, busca conocerlos como persona, como ser humano. Descubre sus motivaciones, sus sue\u00f1os, su estructura familiar. Recuerda que no s\u00f3lo son trabajadores, son personas y el inter\u00e9s que tomes en ellos puede hacer una gran diferencia.<\/p>\n Trabaja con tu equipo de trabajo, dedic\u00e1ndoles tiempo para su formaci\u00f3n. Entr\u00e9nalos y comparte con ellos tu experiencia a efectos que puedan desarrollar todo su potencial y puedan asumir nuevos desaf\u00edos.<\/p>\n Busca espacios para asegurar un aprendizaje y mejora continua en tu gesti\u00f3n. Cursos, Seminarios, grados y post grados son importantes para seguir cultivando en nosotros mismos el deseo de superaci\u00f3n, no te conformes con lo que tienes, ni creas que ya conoces todo por lo alcanzado hasta el momento, siempre puedes encontrar oportunidades para acrecentar tu formaci\u00f3n y crecer profesionalmente.<\/p>\n <\/p>\n As\u00ed podemos nombrar diferentes aspectos que pueden impactar en nuestra gesti\u00f3n y que diversos especialistas pueden abordar como los desaf\u00edos de la gesti\u00f3n de personas de cara al futuro, a mi entender estos son los 20 principales y en lo que estoy enfocando mi atenci\u00f3n y parte de mi gesti\u00f3n, sin descuidar los procesos regulares que debemos cumplir como responsables de un \u00e1rea tan sensible como Recursos Humanos.<\/p>\n Luego de revisar estos 20 puntos, me animar\u00eda a invitarlos a que revisen con los diferentes Gerentes con los que comparten las decisiones y la gesti\u00f3n en sus compa\u00f1\u00edas para ver en qu\u00e9 medida estamos logrando nuestro objetivo estrat\u00e9gico y c\u00f3mo podemos apoyarlos en los diferentes desaf\u00edos que les tocar\u00e1 asumir en sus diferentes roles. Esto permitir\u00e1 un mayor conocimiento y adem\u00e1s la generaci\u00f3n de sinergias clave para garantizar el \u00e9xito de nuestra compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.orgdch.org\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Imagen-1-300x291.png\" "\\"\\"")
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