Ana Valera
Líder del Programa HR & People Analytics
DCH Academy
DESCRIPCIÓN
El 71% de las compañías considera que HR Analytics es un elemento de alta prioridad para su negocio.
La transformación digital está cambiando en profundidad el futuro del trabajo y la gestión de los recursos humanos. La tecnología nos brinda, además de otras, la ventaja de tener más datos o información y es de vital importancia que sepamos analizarlos para poder mejorar procesos ya que: “Todo lo que se mide, mejora” y los datos de RR. HH. son los más importantes que cualquier empresa dispone. Pero las empresas no están tan avanzadas cuando se trata de conocer a sus empleados.
- ¿Saben qué impacto tiene para el negocio la perdida de talento?
- ¿El coste de reclutamiento y el largo proceso de adaptación para nuevos empleados?
- ¿Quién es el mejor candidato interno o externo ante una vacante?
- ¿Cuánto retorno de la inversión nos esta dando el recurso capital?
“Todo lo que se mide, mejora” y los datos de RR. HH. son los más importantes que cualquier empresa dispone.
OBJETIVOS
- Este curso te dotará de los conocimientos prácticos y para la aplicación de HR Analytics en tu organización.
- Entender que es el HR Analytics y cómo podemos aplicarlas a una empresa.
- Entender la necesidad de poner a la función de RRHH de operacional a estratégica.
- Aprender a desarrollar una cultura enfocada en HR Analytics.
DIRIGIDO A
Directores de RR. HH., Profesionales de RR. HH., Analistas de RR. HH., HRBP, Managers y Leaders en general.
Profesorado
Contenidos del programa
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REDEFINIENDO RR. HH.
EL CONTEXTO DEL CAMBIO
El mundo está lleno de datos e información que están impactando en nuestras vidas. Predicen desde qué nos gustaría comprar basado en nuestros gustos de compras, hasta cómo se encuentra nuestro organismo y bienestar a través de las múltiples aplicaciones tecnológicas que disponemos.
Desde hace un tiempo la función de RR. HH. está lidiando con complejos retos empresariales, así como la introducción de nuevas tecnologías, haciendo que cada vez más haya más demanda y deseo, de que se convierta en una profesión basada en datos y evidencias.
Pero todo empieza desde un cambio de mentalidad para querer y saber trabajar con los datos, ya que las palabras sin los números son solo opiniones.
CONTENIDOS
RR. HH. y el nuevo mundo del trabajo.
- Automatización de la experiencia del empleado.
- Las 3 Ds: Datos, Digital y Diseño.
El cambio de RRHH en una función enfocada en las personas.
- “Vendiendo” la función de personas a la alta dirección.
Midiendo el valor del negocio, factores clave de éxito.
- La función de personas como un centro de beneficios.
HR Analytics y People Analytics.
- ¿Qué es HR & People Analytics?
- Fundamentos y beneficios de HR & People Analytics.
Caso práctico: midiendo el valor de las personas.
- Experiencia Profesional de RR.HH. Ponente Invitado.
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CAMBIANDO RR. HH.
HACIA UN ENFOQUE BASADO EN DATOS
Sabemos que de media el 60-80% de costes medios de la empresa depende de las personas y aún así, muchas funciones de RR. HH. no entienden el negocio o no son capaces de describir el retorno comercial de esos gastos. Es necesario que la función de RR. HH. desarrolle una capacidad comercial y de negocio, para alinear las políticas de recursos humanos con el plan estratégico de la empresa desde un enfoque basado en datos y evidencias. Los profesionales de RR. HH. deben pasar del “yo creo” a “yo pruebo”.
CONTENIDOS
Los datos y HR & People Analytics en RR.HH.
- Tipos de analíticas
- Principales indicadores de gestión utilizados por la dirección de RR. HH.
La mentalidad comercial en RR.HH.
- Competencias Comerciales en RRHH: Las 6 Cs
- Autoevaluación de Orientación Comercial
Trabajando con datos
- Desde datos a información a conocimiento
- Creando casos de negocio con datos y tecnología
Caso Práctico: Business case de ROI para programa de desarrollo de personal.
- Experiencia Profesional de RR.HH. Ponente Invitado.
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HR ANALYTICS Y LA TOMA DE DECISIONES BASADAS EN EVIDENCIAS
Para tomar decisiones de manera eficaz, debemos resolver primero los principales problemas o preguntas y todo ello basándonos en un diagnóstico adecuado, ya que de lo contrario nos conduciría a tomar una mala solución.
El valor principal de HR Analytics es ayudarnos a tomar decisiones basadas en evidencias, siempre y cuando nos basemos en las preguntas adecuadas que nos ayuden a identificar cuáles son los problemas reales. Por ello no es solo importante que conozcamos los procesos y herramientas necesarias para la aplicación de HR Analytics, sino también el desarrollo de una cultura organizativa de HR Analytics para el sostenimiento de nuestras acciones.
CONTENIDOS
HR & People Analytics framework.
- Un proceso para moverse de reporting a analytics. Cómo los datos conducen a conversaciones diferentes.
- Qué preguntas clave dirigen los análisis.
Desarrollo de una cultura del dato.
Importancia de la implementación de una cultura del dato.
Cultura y liderazgo basada en analytics.
Caso práctico: Creciendo ventas a través de HR & People Analytics.
Experiencia Profesional de RR.HH. Ponente invitado
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HR ANALYTICS EN PRÁCTICA
Todo conocimiento debe ser puesto en práctica a través de un plan de acción desde de RRHH enfocado en HR Analytics, que además tiene que ser realista para que pueda ser puesto en marcha. Para ello es clave que la función de RRHH desarrolle y potencie las capacidades de HR Analytics tanto técnicas como funcionales dentro de la organización.
Existe una gran variedad de sistemas y procesos de gestión de recursos humanos destinados a maximizar el retorno de la inversión en personal dentro de nuestra empresa, pero cuando tenemos que evaluar como lo hacen nuestros competidores se dificulta la evaluación precisa y la relevancia internacional. La nueva norma ISO 30414 nos proporciona formas acordadas globalmente para informes de capital humano interno y externo, para obtener una visión clara de la contribución real del capital humano para el éxito a largo plazo.
CONTENIDOS
Cómo ser una función orientada a los datos y enfocada a HR Analytics
- Cómo desarrollar capacidades data-driven Definiendo una estrategia de HR Analytics
- Qué es y cómo implementar un Balanced Scorecard (BSC) Análisis de datos en HR & People Analytics
- La importancia y calidad del dato
Introducción a los estándares internacionales de métricas de RRHH (ISO 30414)
Que son los estándares internacionales de RRHH
Beneficios y grupos objetivos
Las principales áreas y métricas
Caso práctico: Resolviendo problemas de negocio a través de HR Analytics
- Experiencia Profesional de RR.HH. Ponente Invitado